Trocas e Devoluções

Entenda Nossa Política de Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e rápido para trocas e devoluções, facilitando sua experiência de compra.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco via WhatsApp Informe os seguintes dados:
2. Nome do produto
3. Tamanho do produto

4. Número do pedido

5. Prazo para solicitação Você tem até 15 dias a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
• Produtos personalizados ou em promoção podem ter condições específicas.

O Que Esperar Após a Solicitação

• Após o contato, nossa equipe de suporte irá orientar sobre o processo de devolução ou troca.
• O reembolso ou envio do novo produto será realizado assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos sua condição.

Por Que Essa Política é Importante?

• Segurança e confiança: você tem garantias claras para fazer suas compras com tranquilidade.
• Facilidade: atendimento direto pelo WhatsApp torna o processo mais rápido e prático.
• Transparência: prazos e procedimentos definidos para evitar dúvidas.

Se precisar de ajuda, nossa equipe está pronta para atender e garantir sua satisfação.